一、岗位设置

1、办公室岗位

负责处理机关日常事务、搞好上传下达、承办各种会务、负责机关环境卫生管理等工作；负责局机关一般性公文材料的草拟，按公文要求，处理来文、行文的登记、传阅、打印、报送等；负责机关文书档案、保密、电子政务管理，按省一级档案室标准和“三合一”制度搞好档案管理工作；负责机关财务报账，编制机关年度财务预算、决算报告，负责按程序采购、登记，保管机关日常办公用品，做好经费支出明细账，定期报告支出情况；负责对全国信访信息系统本区内网建设、维护及运行工作；负责网上投诉案件的流转及上报工作；负责中省市关于信访工作的各项指示、要求以及各类政策方针、法律法规的宣传工作；负责搜集、整理、研判、报告重要信访信息和重大事项；负责承上启下业务对接及基层信访信息员的业务指导和培训工作。

2、来访接待岗位

负责接待大厅人员的日常管理和考勤考核；负责大厅内各接待窗口工作信息的收集、汇总、处理和上报工作；负责县级领导接待工作的具体安排；负责协调处理非正常访、群体访、突发性事件以及违法的人和事进行训诫、谈话、固定证据等；负责对县级人民群众的来信、来访事项的登记录入工作；及时通报来访情况；负责对各接待窗口上报信访事项结案报告的甄别认定、销号和立卷归档，并对归档案卷实行统一管理；负责接待窗口以外的其它来访群众的接待分流等。

3、办信办案岗位

向领导同志提供来信反映的有重要参考价值的信息，为领导同志科学民主决策服务；负责转送交办、协调处理来信提出的事项，为信访人解决实际困难和问题；及时通报来信、上级交办和县自立案件的办理情况，促使可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题解决在基层和萌芽状态，预防和化解矛盾；负责中、省、市、县，网上信访直转件和主要领导、局领导转办、交办的信访案件的调查、整理上报工作；向同级和下级单位交办信访案件，提出处理建议；协调处理难度较大的信访案件，参与查处不宜向下交办的案件；办理其他有关信访事项。加强新形势下信访工作的调查研究，总结经验，探索规律，创新信访工作体制、机制，推动信访工作向秩序化、规范化运行。

4、督查督办岗位

负责对全县信访工作会议和重要工作任务贯彻落实情况的督查；负责信访大厅受理事项的督查、督办工作；督促检查来信、来访事项的办理工作；负责中、省、市、县和上级主管部门、局领导交办信访事项的督查督办工作；负责对越级上访、重复信访较多以及信访工作相对薄弱的乡镇、办事处、县直单位工作督查督办；负责检查、协调乡镇、办事处、县直单位有关重要信访事项的办理工作，负责信访工作领导责任制和责任追究制贯彻落实情况的督查督办工作；及时督查通报相关信访信件、案件的办理情况；督查其他有关信访事项。积极为新时期信访工作的创新发展提出经验、促进全县信访工作切实好转。

二、人员编制

绥德县信访局行政编制7名。其中：局长1名，副局长3名。

三、单位负责人

马国强，电话：0912-5622179